Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin pr99

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của pr99 — nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://pr99.bio — mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của pr99.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các cá nhân có tương tác với pr99, bao gồm:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ cá cược của pr99.
• Khách truy cập trang website pr99 chưa đăng ký tài khoản.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của pr99 qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website trước khi có hiệu lực.

pr99 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, pr99 cũng có thể nhận dữ liệu từ nguồn bên thứ ba đáng tin cậy như dịch vụ xác minh danh tính độc lập, nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) và cơ quan phòng chống gian lận khi được phép theo quy định pháp luật.

pr99 sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích sau, luôn trong phạm vi cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và xử lý yêu cầu cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Xác minh khách hàng) và AML (Phòng chống rửa tiền) theo yêu cầu của pháp luật.
• Bảo mật và phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cao hiệu suất hệ thống và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật sản phẩm — chỉ khi thành viên đã đồng ý nhận thông tin và luôn có thể hủy đăng ký.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt các biện pháp hỗ trợ phù hợp.

pr99 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tượng sau trong phạm vi được phép:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán khác — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC và AML được ủy quyền, nhằm đáp ứng yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc quyết định của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống — đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu với pr99.

Trong trường hợp pr99 tham gia vào các giao dịch tái cơ cấu doanh nghiệp, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu thành viên có thể được chuyển cho tổ chức kế nhiệm — tuy nhiên thành viên sẽ được thông báo trước và quyền lợi bảo mật dữ liệu vẫn được đảm bảo theo chính sách này.

Dữ liệu cá nhân của thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu lưu trữ bằng tiêu chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập nhiều lớp với xác thực hai yếu tố (2FA) cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.
• Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) được thực hiện ít nhất 2 lần mỗi năm.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: pr99 lưu giữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng.

pr99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo chức năng hoạt động bình thường của website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ pr99.

Thành viên pr99 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pr99 qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà pr99 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (lưu ý: quyền này bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ dữ liệu giao dịch).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu pr99 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất khẩu dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến cách pr99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên website pr99.bio.
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Nếu bạn không hài lòng với cách pr99 giải quyết khiếu nại của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.