Điều Khoản &
Điều Kiện pr99

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "pr99" hoặc "Nhà cái": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến pr99 và tổ chức vận hành nền tảng này, bao gồm toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Cá nhân từ đủ 18 tuổi đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản tại pr99 và được pr99 chấp thuận kích hoạt tài khoản.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của thành viên trên hệ thống pr99, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng và sản phẩm giải trí cá cược mà pr99 cung cấp, bao gồm Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá Vua, cá cược thể thao và các game trực tiếp.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn cược, thưởng đăng ký và ưu đãi đặc biệt mà pr99 cấp cho thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu mà thành viên phải đặt cược tổng cộng trước khi được phép rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho tất cả các giao dịch tại pr99.

Để đăng ký tài khoản pr99 hợp lệ, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Là cá nhân thực có đủ năng lực hành vi dân sự và từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại hợp lệ và địa chỉ email.
• Chưa từng bị pr99 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì lý do vi phạm điều khoản.
• Không đăng ký với mục đích gian lận, rửa tiền, lừa đảo hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Mỗi cá nhân, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, mỗi hộ gia đình chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản pr99.

pr99 có quyền từ chối đăng ký hoặc yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng) theo quy trình KYC (Xác minh khách hàng) nội bộ mà không cần nêu lý do cụ thể.

Thành viên có trách nhiệm sử dụng tài khoản pr99 đúng mục đích, tuân thủ toàn bộ quy định và bảo đảm tính bảo mật của thông tin đăng nhập. Cụ thể:

• Thành viên phải bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ pr99 (pr99 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thành viên phải thông báo ngay cho pr99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Nghiêm cấm chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản pr99 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Toàn bộ thông tin cá nhân đã đăng ký phải được cập nhật chính xác. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền.

Nạp tiền: pr99 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút làm việc.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tại pr99 phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ với CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Số dư khả dụng trong ví tài khoản đáp ứng hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Không có yêu cầu vòng cược nào còn đang áp dụng trên số dư tiền thưởng.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền vào tài khoản.

Thời gian xử lý rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay) là 5–15 phút. Rút về tài khoản ngân hàng có thể mất tới 30 phút trong giờ hành chính. pr99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Tất cả các giao dịch đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống pr99 được coi là cuối cùng và không thể hoàn tác. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ nội dung cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi hoặc màn hình game tương ứng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược (mất kết nối, lỗi server), pr99 sẽ hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược về ví thành viên trong vòng 24 giờ.
• pr99 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng của kết quả game.
• Mọi tranh chấp kết quả cược phải được thành viên báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• pr99 có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược không chính xác do sự cố kỹ thuật.

Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại pr99:

• Thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi đúng một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (thường là từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi số dư thưởng chuyển thành tiền thực có thể rút.
• pr99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm việc đặt cược hai chiều để "rửa" yêu cầu vòng cược.
• Thưởng giới thiệu bạn bè chỉ áp dụng khi người được giới thiệu là thành viên mới thực sự với danh tính xác minh, không cùng địa chỉ IP hoặc thiết bị với người giới thiệu.
• pr99 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến thưởng đã được cấp hợp lệ trước đó.

Bằng việc sử dụng dịch vụ pr99, thành viên cam kết và chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ sau:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện hiện hành của pr99 cũng như mọi quy định pháp luật liên quan tại khu vực sinh sống của thành viên.
• Sử dụng dịch vụ pr99 hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại, gian lận hoặc bất hợp pháp.
• Tự chịu trách nhiệm về việc khai báo và nộp thuế liên quan đến tiền thưởng nhận được từ hoạt động cá cược theo quy định pháp luật tại địa phương của thành viên.
• Không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản pr99. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Chủ động quản lý thói quen cá cược của bản thân và sử dụng các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà pr99 cung cấp khi cần thiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pr99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của thành viên — bao gồm tiền thua cược và các khoản phí giao dịch.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do thành viên tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo pr99.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà thành viên có thể truy cập thông qua liên kết từ hệ thống pr99.

Trách nhiệm tối đa của pr99 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

pr99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hợp tác với quy trình xác minh danh tính KYC.
• Vi phạm quy định một tài khoản mỗi người — tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, gian lận kỹ thuật hoặc thông đồng với người chơi khác để tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Hành vi lạm dụng, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ pr99.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, pr99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ pr99. Trong trường hợp tự nguyện đóng tài khoản,toàn bộ số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

pr99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật toàn bộ hoặc một phần điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Đăng thông báo trên trang chủ hoặc trang điều khoản của website pr99 với ngày cập nhật rõ ràng.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên).
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi thành viên đăng nhập vào hệ thống.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ pr99 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn là phiên bản được đăng tải tại địa chỉ https://pr99.bio/dieu-khoan-dieu-kien. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.