Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pr99

pr99 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không hơn không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
pr99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pr99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pr99 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi lớp trong quy trình xử lý dữ liệu đều được kiểm soát — từ lúc bạn nhập số điện thoại khi đăng ký đến khi giao dịch qua MoMo hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn không cần tự tìm kiếm — chúng tôi chủ động liên hệ khi có điều chỉnh quan trọng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ pr99 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể — hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của pr99. Ghi rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để tự quản lý một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại pr99

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví MoMo hay thông tin đăng nhập ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu buộc phải giữ theo quy định pháp luật.

Không chia sẻ để bán hay quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác cổng thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch, và cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và ngôn ngữ. Cookie phân tích được dùng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Bạn không cần kiểm tra trang này thường xuyên — chúng tôi chủ động liên hệ.

Có. Việc truy cập và mức độ thu thập dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ áp dụng cho các khu vực mà pháp luật cho phép, bao gồm người dùng tại Việt Nam đủ điều kiện.